سياسية الخصوصية
سياسة الخصوصية
تمهيد :-
تحتفظ حلويات كريم بحق تعديل اي من الاحكام والشروط المذكورة في الاتفاقيات او العقود او أي سياسات او إرشادات او بنود مشار إليها في الاتفاقيات او العقود على الموقع الرسمي او على التطبيق الالكتروني او الخدمات المقدمة للافراد او الهيئات الخاصة او الحكومية لأي سبب وفي اي وقت .
سوف تقوم حلويات كريم بنشر اي تعديل وستقوم الادارة المعنية بإخطار العميل بأي طريقة تراها مناسبة .
يتحمل العميل سواء كان افراد او هيئات خاصة او حكومية او معارض او محلات او شركات بتحمل مسؤولية الاطلاع علي البنود والتعديلات بشكل مستمر .
يمكن نشر الاتفاقيات او التعديلات او الارشادات او التعليمات بدون اشعار مسبق .
عدم اطلاع او عدم الرد علي الاتفاقيات او التعديلات من جانب العميل او الافراد او المؤسسات او الشركات او الهيئات الخاصة او الحكومية علي الاتفاقيات او التعديلات في موعد اقصاة ثلاثة ايام من تاريخ النشر او التعاقد المكتوب يعني الموافقة علي جميع الشروط والاحكام والبنود والسياسات والارشادات والتعليمات الموضحة في العقد او التعديل او المنشور بما في ذلك التعليمات والارشادات .
السياسة البيعية للمبيعات الالكترونية :
توفر حلويات كريم خدمة البيع عن طريق الموقع الالكتروني او من خلال التطبيق الخاص بالشركة او من خلال الطلب عن طريق الخط الساخن وبناء علي ذلك فقد قررت حلويات كريم وضع سياسة بيعية ملزمة لكافة الاطراف بما يحفظ حقوق الجميع كالاتي :-
يمثل التسجيل في الموقع او التطبيق الالكتروني او الطلب عن طريق الهاتف واستخدام الخدمات المتاحة لترويج او بيع المنتجات الموافقة علي جميع الشروط والاحكام بما يشمل كافة السياسات والارشادات الموضحة او المشار اليها في الموقع او بمكان اخر .
كما انة لا يجوز استخدام الموقع او التطبيق اذا لم يوافق العميل بكل اشكالة سواء كان افرد او مؤسسات او شركات علي الشروط والاحكام والارشادات المدرجة هنا او المشار اليها بالموقع او التطبيق او اماكن اخري .
مسؤوليات مؤسسة حلويات كريم :
1 – تسجيل ووضع المنتجات عبر الموقع وتحديث جميع البيانات بأعلى قدر من الكفاءة والاكتمال .
2- التزويد بمعلومات جهة الارسال او جهة شحن السلع والمبلغ المتفق علية كقيمة لشحن المنتجات .
3- تقوم حلويات كريم فور استلام طلب العميل بتاكيد ان المنتج المباع في حوزت الشركة وان الشركة مستعدة لشحن الطلب وطباعة البوليصة الخاصة بالشحن ضمن الاطار الزمني المحدد( ٣ ايام من تاريخ استلام الطلب ) .
4- تتحمل حلويات كريم كافة خدمات ما بعد البيع بالاضافة الى اصلاح او استبدال المنتجات المعنية او المتضررة من الشحن او التعويض بنفس قيمة المنتج ليس اكثر من ذلك .
5- تغليف المنتجات المباعة بطريقة مناسبة لتجنب تعرضها للتلف .
6- يتم اخضاع جميع المنتجات المباعة علي الموقع او التطبيق او عن طريق الهاتف اذا كانت معيبة او تعرضت للتلف قبل خلال الشحن الى سياسة الاسترجاع ورد قيمة المنتج فقط للعميل او استبدالها بمنتج جديد ليس اكثر .
7- توفر حلويات كريم قنوات دفع مختلفة بما يتناسب مع مصالحها وبما لا يتعارض مع مصالح العملاء .
مسؤوليات العميل :
1 – يلتزم العميل بتقديم طلب واضح بالاعداد والقيمة لحلويات كريم واي أخطاء ناتجة عن الاختيار يتحملها العميل.
2- يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة لمؤسسة حلويات كريم ( الاسم , الإيميل ، رقم التواصل , العنوان بالتفصيل ) واي خطاء ينتج عن تقديم بيانات خاطئة يتحملة العميل .
3- يلتزم العميل بدفع قيمة الطلب كاملة شاملة أسعار المنتجات بالإضافة الى ضريبة القيمة المضافة مع رسوم الشحن والتوصيل وارسال صورة من إيصال عملية الدفع لحلويات كريم في حال كانت عملية الدفع حوالة بنكية .
سياسة الاستبدال او الاسترجاع :
يلتزم العميل بتاكيد استلامة الطلب في حالة جيدة او تقديم طلب استرجاع او الاستبدال للمنتج نتيجة التلف في عملية الشحن بموعد اقصاة 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب علي ان يكون المنتج الذى يتم استرجاعة غير منقوص ومغلف بحالتة , فيما عدا ذلك يحق لحلويات كريم رفض طلب الاسترجاع او الاستبدال .
لا يحق للعميل المطالبة باكثر من قيمة المنتج في حالة الاسترجاع ول يحق للعميل المطالبة باي تعويض اكثر من قيمة المنتج .
التواصل معنا:
لأي طلبات أو استفسارات تخص المنتجات أو الخدمات كالشحن والتوصيل أو الشكاوي والاقتراحات يُرجى مراسلتنا عبر الايميل التالي :
أو يمكنك الاتصال بنا على خلال ساعات العمل 920007494
حلويات كريم